Síntomas de falla:
- La luz indicadora de tinta de la impresora permanece encendida y reiniciar la impresora no resuelve el problema.
- El decodificador no logra leer el chip del cartucho.
- La impresora no realiza ciclos de limpieza cuando se presiona el botón de limpieza.
- El indicador de tinta se vuelve rojo cuando se cancela un trabajo de impresión.
- El indicador de tinta se vuelve rojo al reiniciar la computadora.
Soluciones:
1. Para modelos EPSON: Quitar y volver a insertar el cartucho puede interrumpir los trabajos de impresión en curso, lo que requiere múltiples ciclos de limpieza y prueba.
2. Si su cartucho con chip presenta alguno de los síntomas anteriores, verifique las siguientes posibilidades:
- Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente.
- Es posible que el chip no esté colocado correctamente en el cartucho.
- El lápiz óptico del chip del cartucho puede estar deformado.
- El propio chip podría estar dañado.
Los dos primeros problemas a menudo se pueden resolver ajustando la posición del chip y asegurándose de que el cartucho esté instalado de forma segura en la impresora. El tercer problema se puede identificar mediante inspección visual. Este tipo de falla ocurre a menudo cuando el cartucho se retira a la fuerza sin asegurar el chip. Reparar esto puede requerir que alguien con experiencia en mantenimiento desmonte la boquilla de la impresora para corregir o reemplazar el lápiz.
En caso de daños reales en el chip, es común usar un decodificador para restablecer la memoria del chip del cartucho original, pero si los problemas persisten, puede ser necesario probar con un decodificador diferente o, en última instancia, reemplazar el chip. Cuando se utiliza un sistema de suministro continuo de tinta equipado con un chip permanente, el riesgo de dañar el chip se reduce significativamente ya que el sistema no requiere retirar el cartucho para decodificarlo.
Soporte adicional:
También puede contactarnos para obtener ayuda con el reemplazo de cartuchos y chips.
